Lompat ke konten

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Mei 2026
Cargo Murah menghargai privasi setiap pelanggan dan pengunjung website. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diberikan melalui website https://cargomurah.co.id, WhatsApp, formulir kontak, atau saluran komunikasi resmi lainnya.

1. Siapa Kami

Website ini dikelola oleh Cargo Murah, penyedia layanan pengiriman barang dan cargo dari Jakarta ke berbagai wilayah di Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda menghubungi atau menggunakan layanan kami:

  • Nama
  • Nomor telepon atau WhatsApp
  • Alamat email
  • Alamat penjemputan barang
  • Alamat tujuan pengiriman
  • Informasi barang yang akan dikirim
  • Berat, volume, jumlah koli, atau dimensi barang
  • Foto barang, dokumen pendukung, atau detail pengiriman
  • Informasi pembayaran atau bukti transaksi bila diperlukan
  • Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan sumber kunjungan

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami terima digunakan untuk:

  • Menjawab pertanyaan pelanggan
  • Memberikan estimasi biaya pengiriman
  • Mengatur proses penjemputan barang
  • Mengatur proses pengiriman dan koordinasi cargo
  • Mengirim informasi status atau tindak lanjut pengiriman
  • Menghubungi pelanggan terkait permintaan layanan
  • Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan website
  • Keperluan administrasi, pencatatan transaksi, dan kepatuhan hukum

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies untuk membantu fungsi website, analisis kunjungan, keamanan, dan peningkatan pengalaman pengguna.

Kami dapat menggunakan layanan seperti Google Analytics, Google Search Console, atau Site Kit by Google untuk memahami performa website. Data yang dikumpulkan melalui layanan tersebut bersifat statistik dan digunakan untuk membantu kami meningkatkan kualitas website dan layanan.

Cookies juga dapat digunakan oleh layanan pihak ketiga yang terhubung dengan website, seperti Google Maps, WhatsApp, media sosial, atau layanan analitik lainnya.

5. Komentar dan Formulir

Jika fitur komentar atau formulir tersedia di website, data yang Anda kirimkan dapat disimpan untuk keperluan moderasi, keamanan, dan tindak lanjut layanan.

Saat pengunjung mengirim komentar atau mengisi formulir, sistem website dapat mencatat data yang dimasukkan, alamat IP, dan informasi browser untuk membantu deteksi spam dan menjaga keamanan website.

6. Media dan Dokumen

Jika pelanggan mengirimkan foto barang, dokumen pendukung, atau informasi tambahan terkait pengiriman, data tersebut hanya digunakan untuk kebutuhan estimasi, verifikasi, administrasi, dan proses pengiriman.

Kami menyarankan pelanggan tidak mengirimkan dokumen atau informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk proses layanan cargo.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Namun, dalam menjalankan layanan, data tertentu dapat dibagikan kepada pihak yang diperlukan, seperti:

  • Tim admin dan operasional Cargo Murah
  • Mitra pengiriman, kurir, driver, gudang, atau pihak logistik terkait
  • Penyedia hosting, keamanan website, analitik, atau layanan komunikasi
  • Penyedia layanan pembayaran atau administrasi bila diperlukan
  • Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku

Pembagian data dilakukan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum.

8. Lama Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memberikan layanan, administrasi, keamanan, penyelesaian sengketa, pencatatan transaksi, dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

Data komunikasi, permintaan layanan, atau transaksi dapat disimpan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

9. Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi tertentu yang Anda berikan kepada kami.

Permintaan tersebut akan diproses sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, administrasi, keamanan, penyelesaian transaksi, atau kepentingan sah lainnya.

10. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data dengan pembatasan akses, pengelolaan website yang aman, dan penggunaan layanan hosting yang mendukung keamanan website.

Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami juga menyarankan pelanggan untuk berhati-hati saat mengirimkan data pribadi atau dokumen melalui internet.

11. Tautan ke Website atau Layanan Lain

Website kami dapat memuat tautan atau terhubung dengan layanan pihak ketiga, seperti Google Maps, WhatsApp, media sosial, layanan analitik, atau website lain.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari website atau layanan pihak ketiga tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: